Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại okvil

okvil thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví thanh toán nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
okvil Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại okvil
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua live chat, email hoặc qua biểu mẫu trực tuyến trên trang tài khoản của bạn.

Live Chat Kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong trang tài khoản. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Đây là cách nhanh nhất để ghi nhận và theo dõi trạng thái yêu cầu của bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là điều chúng tôi nói suông. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ. Bạn có quyền biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu và đề nghị điều chỉnh bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản của mình.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình nội bộ, trừ các hồ sơ pháp…

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trên nền tảng okvil.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn trong bất kỳ trường hợp nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi thực hiện đúng theo quy định tại khu vực được phép hoạt động.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình, ngoại trừ hồ sơ pháp lý bắt buộc.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong vòng một số ngày làm việc.